Rozhlasová stanica hľadá ďalšieho psychiatra. Vedenie stanice ponechá výber na Dr. Frasiera Crana. Na pohovor príde aj milo pôsobiaca Dr. Nora Fairchildová. Ukáže sa ale, že má veľmi svojrázny prístup k poslucháčom. Frasier a Roz sú z jej správania zhrození. Kenny Dale, majiteľ stanice, sa rozhodne aj napriek tomu Dr. Fairchildovú zamestnať. Roz vypátra, že Dr. Nora má problematický vzťah so svojou matkou a už dlhší čas sa nevideli. Frasier ako psychiater usúdi, že to musí napraviť a pozve Norinu matku do rádia. Stretnutie dcéry s matkou dopadne úplne inak, než Dr. Crane očakával.